Сервисный центр Electrolux №1 в МосквеПостгарантийное сервисное обслуживание и ремонт Electrolux с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 004-45-96
Обратный звонок
Стиральная машина ELECTROLUX не греет воду
Как показывает практика, основная причина недостаточного нагрева – накипь на электронагревателе из-за низкого качества и жесткости воды. В исправном состоянии стиральные машины способны нагревать воду до + 95°С, но иногда пользователи замечают проблемы с нагревом. Причем cтиральная машина ELECTROLUX может вести себя по-разному: останавливаться через 10-15 минут или продолжать работать в «холодном» режиме. Последнее типично для стиралок старого образца. Для начала лучше проверить, действительно ли есть проблемы или это субъективные ощущения.
- Прикоснуться к люку. После полоскания и сушки белье бывает холодным, так что это не должно вводить в заблуждение. Поэтому для проверки нужно прикоснуться к люку спустя 20-30 минут после начала цикла. Стекло люка стиральной машины ELECTROLUX должно быть теплым и даже горячим, поэтому соблюдайте осторожность!
- Проверить подключение. Стиральная машина должна циклично набирать и сливать воду с регулярностью, которая зависит от установленной программы. Если стиралка постоянно набирает воду и сливает, то она просто не успевает нагреться. Такое бывает при неправильном подключении к канализации, поэтому надо проверить установку.
- Установить правильный режим. Возможно, что после деликатной стирки, выполняемой при +30°С, режим не был переведен. У отдельных моделей стиральных машин ELECTROLUX выбор программы и температуры выполняется разными переключателями. Вода не будет нагреваться, если, например, выбран температурный режим +95°С, а в программе задано до +60°С. Машина будет ориентироваться на программу.
Что сломалось, если не греется вода?
- ТЭН. Поломка электронагревателя – довольно распространенная неисправность. Это случается из-за скачков напряжения, но чаще всего по причине скопления накипи. При плохом качестве воды нагреватель может выйти из строя через 3-4 года. В стиральных машинах ELECTROLUX предусмотрены коды ошибок, указывающие на поломку ТЭНа.
- Температурный датчикТемпературный датчик. Накипь становится причиной и другой частой поломки – датчика температуры. При его повреждении система на получает корректной информации о температуре воды.
- Электронная плата (программатор). У стиральных машин ELECTROLUX с электронным управлением команду ТЭНу на нагрев воды отправляет модуль, а у электромеханических моделей – программатор. В обоих случаях могут быть ошибки в цепи управления работой нагревателя. При такой неисправности потребуется прошивка или замена платы (программатора) .
Низкие цены
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена шкива барабана | 2 нормо-часа |
| Замена амортизаторов без снятия бака | 1,4 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена опор, крестовины | 2,2 нормо-часа |
| Замена барабана, бака | 2,5 нормо-часа |
| Замена подшипников | 2,5 нормо-часа |
| Установка противовесов | 1,3 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена пресостата | 1,2 нормо-час |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Замена (монтаж-демонтаж) КСМА | 1 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка | 1,5 нормо-часа |
| Закрытие шторок барабана | 2,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов из бака | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Снятие транспортировочных креплений | 1 нормо-час |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери загрузочного люка | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на услуги и детали
На все оригинальные запчасти распространяется фирменная заводская гарантия. Поинтересуйтесь у мастера перед монтажом, какой срок гарантии предоставляется в вашем случае? Он зависит от устанавливаемой детали, обычно это от 3-х месяцев до 3-х лет.
Документы
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.
Варианты оплаты
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
