Сервисный центр Electrolux №1 в МосквеРемонт холодильников ELECTROLUX
Без надбавок за срочность
Не работает холодильник?
Распространенные неисправности холодильной техники Electrolux — это повышенный шум при работе мотор-компрессора, образование снежной «шубы» внутри камеры, нарушение температурного режима, появление лужи под агрегатом. Также со временем могут изнашиваться детали, перестать реагировать на команды панель управления и даже банально пропасть внутреннее освещение. Ремонт холодильников Electrolux требуется из-за:
- возникновения механических повреждений;
- сбоев в функционировании электроники;
- появлении дефектов в системе электрики.
Решить простую проблему можно самостоятельно (например, заменить лампочку освещения), но для устранения серьезной поломки лучше пригласить домой квалифицированного мастера. Специалист начнет свою работу с диагностики, а после завершения ремонта даст длительную гарантию. Если требуется консультация, в этом вопросе также не возникнет проблем.
Неисправности холодильников ELECTROLUX
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что делать, если в холодильной камере появилась вода?
Большинство моделей холодильников Electrolux оснащено плачущим испарителем и системой слива. Если в камере появилась вода, значит произошел засор дренажной системы или ее отдельного элемента. Чтобы эта проблема встречалась редко, нужно исключить контакт продуктов с плачущим испарителем. Очистить систему можно с помощью теплой воды. Если не помогает, придется вызвать мастера.
Уплотнительная резинка на двери сильно нагревается, это нормально?
Если уплотнитель на двери холодильной или морозильной камеры сильно нагревается, в этом нет ничего страшного. Это происходит из-за того, что уплотнительная резинка соприкасается с нагревателем. Со временем данное изделие может потребовать замены. Демонтаж старого уплотнителя и установка нового займет минимум времени. Данная процедура часто входит в комплекс профилактических работ.
Почему нагреваются боковые стенки холодильника Electrolux?
Боковые стенки нагреваются в том случае, если конденсатор находится сбоку. Данная система передает часть тепла конструкции агрегата, и в этом нет ничего страшного. Конденсатор греется периодически, поэтому боковые стенки при прикосновении могут быть, как теплыми, так и холодными. Если повышенная температура прослеживается всегда, значит нарушены правила установки устройства. Расстояние до стен и мебели должно быть не менее 5 см.
Можно ли холодильник сразу включать в электросеть после отключения?
Если холодильник по каким-то причинам был отключен, его можно включать снова через 5-10 минут. Это касается техники всех производителей, и торговая марка Electrolux — не исключение. Быстрое включение холодильного оборудования может привести к блокировке мотор-компрессора или даже к его неисправности. Еще одна опасность — выход из строя пускового реле (электронного или механического).
Каких правил установки холодильника нужно придерживаться в первую очередь?
Чтобы послегарантийный ремонт потребовался как можно позже, нужно придерживаться простых правил установки холодильной техники. Во-первых, оборудование должно стоять на ровной горизонтальной поверхности. Во-вторых, холодильник нельзя размещать вплотную к стене или мебели. В-третьих, не рекомендуется для подключения использовать удлинитель. Еще одно важное требование — защита корпуса холодильника от воздействия ультрафиолета.
Нужно ли холодильники с системой No Frost периодически размораживать?
Со всей ответственностью можно сказать, что этот этап в эксплуатации и обслуживании холодильников Electrolux с системой No Frost необязателен. Данная технология для того и внедрена, чтобы избавить владельца техники от процедуры размораживания. Испаритель в такой системе размораживается самостоятельно, и за это отвечает специальная автоматика. Для правильной работы холодильника достаточно иногда проводить визуальный осмотр.
Как правильно очищать холодильник от загрязнений?
Первое правило, на которое нужно обратить внимание, — это обязательное отключение агрегата от электросети при выполнении любых манипуляций по уходу. При очистке внутренних и наружных поверхностей не рекомендуется использовать абразивные материалы и металлические предметы. Помыть холодильник можно обычной влажной губкой, при этом не стоит забывать о регулярной очистке сливного отверстия и дренажной системы.
Сколько холодильник набирает холод?
Какая температура оптимальная для холодильного отделения?
Холодильное отделение в большинстве случаев функционирует при температуре от +2 до +8 °C. Режим меняется вручную, и в разное время года он может быть разным. Показатели, как правило, отображаются на панели управления. При настройке температурного режима учитывается температура воздуха в помещении, количество охлаждаемых продуктов внутри, место расположения прибора и даже частота открывания дверцы.
Как экономить электроэнергию при пользовании холодильником Electrolux?
В этом вопросе рекомендации стандартные, которые относятся ко всем маркам и моделям холодильной техники. Не нужно открывать дверцу холодильника слишком часто или оставлять ее открытой на долгое время. Специалисты советуют выбирать оптимальный режим температуры, дабы агрегат не работал с повышенной интенсивностью. Также не стоит перегружать холодильную и морозильную камеру продуктами.
Какие модели ремонтируете?
- ER 3913 B
- ERB 4199 X
- ERB 39310 X
- EC 5231 AOW
- ENB 3599 X
- ENC 2813 AOW
- EUF 2244 AOW
- EN 93886 MW
- ERL 6297 XX
- ERD 3420 X
- EC 2233 AOW
- ERG 29700
- EN 3853 AOW
- ERA 40633 W
- EN 13601 AX
- ENB 38943 X
- EC 4200 AOW
- EUT 11001 W
- ERB 34300 X
- EJ 2301 AOX
- EN 93855 MW
- EU 8206 C
- ER 7322 B
- EUFG 29800 X
- и другие
Бесплатная профессиональная диагностика
Профессиональная диагностика — это первый шаг на пути к решению проблемы клиента. Если его пропустить или выполнить неправильно, можно сразу приготовиться к таким неприятным сюрпризам, как:
- устранение не той поломки или лишь частичное решение проблемы;
- неправильное определение цены, что вредит и мастеру, и заказчику;
- возникновение новых неполадок, которых раньше не было;
- отказ от профилактики и нарушение правил эксплуатации.
Сервисный центр Electrolux не берет оплату за диагностику и визуальный осмотр холодильного оборудования. Но в этом правиле есть несколько исключений, о которых специалист обязательно расскажет перед тем, как выполнять какие-либо действия. О результатах диагностики также сообщается клиенту — эта информация помогает принять совместное решение относительно проведения ремонтных работ.
Ремонт за час
Совершенно не важно, какая поломка произошла, — послегарантийный ремонт будет произведен в минимальные сроки. Как правило, восстановление техники длится около часа. При нестандартных неисправностях может потребоваться немного больше времени. Также возможна транспортировка холодильника в мастерскую, но это случается крайне редко — не более 2-3% от всех заказов. Сроки ремонта существенно сокращаются за счет того, что:
- за работу всегда берется только высококвалифицированный специалист;
- у него на руках есть необходимый инструментарий, нужные запчасти и расходники;
- диагностика проводится буквально за несколько минут (со встроенной техникой дольше).
Мастер выезжает на дом к заказчику сразу же после оформления и обработки заявки. Даже если вышла из строя устаревшая модель холодильника, диспетчер ни в коем случае не откажет клиенту.
Оригинальные запчасти
Ремонт холодильников Electrolux осуществляется с применением качественных оригинальных деталей и комплектующих. Расходные материалы выбираются с учетом характеристик конкретной модели холодильной техники. Запчасти и расходники заказываются или напрямую у производителя, или у проверенных поставщиков. Не бывает таких случаев, чтобы специалисту не удалось достать нужную деталь:
- мотор-компрессор и любые комплектующие к нему;
- терморегуляторы и всевозможные датчики;
- электронные панели и микросхемы;
- резиновые уплотнители и многое другое.
На каждую деталь или расходник дается заводская гарантия. Вся продукция поставляется с сопроводительной документацией.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Демократичные цены
Сервисный центр работает по наиболее демократичным ценам в Москве и Подмосковье. Стоимость снижается за счет применения эффективных технологий ремонта, умения специалистов найти оптимальное решение проблемы. Озвученная сумма всегда адекватная, нет никаких неприятных сюрпризов. Каждому заказчику предлагается уникальная возможность сократить расходы за счет специальной скидочной программы.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
| Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
| Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
| Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
| Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
| Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
| Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
| Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Замена трубопровода | 1 нормо-час |
| Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
| Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
| Замена солиноидного клапана | 1,4 нормо-часа |
| Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
| Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
| Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
| Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
| Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
| Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
| Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
| Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
| Замена платы управления | 2 нормо-часа |
| Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
| Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
| Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
| Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
| Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
| Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
| Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
| Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
| Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
| Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
| Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
| Мелкий ремонт | |
| Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
| Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на одну камеру (холодильник САЙД БАЙ САЙД) | 3,5 нормо-часа |
| Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
| Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидочная программа
Если требуется замена нескольких деталей, ремонт холодильников Electrolux обойдется на 20-30% дешевле. Чем больше запчастей меняется, тем больше размер скидки. Особые условия сотрудничества распространяются на пенсионеров, студентов, многодетные семьи, ветеранов ВОВ, малоимущих граждан и некоторые другие категории населения. Подробности можно узнать у менеджера. Основная информация по процентам скидки указана в таблице ниже.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантийные обязательства
Гарантия на ремонт варьируется от трех месяцев до трех лет. Окончательный срок зависит от характера неисправности, модели холодильника и нескольких других критериев, о которых расскажет диспетчер или мастер. Сервисный центр Electrolux сотрудничает с производителем, поэтому на запчасти дается длительная заводская гарантия. Все устные договоренности подтверждаются документами, которые имеют юридическую силу.
Документы
Варианты оплаты
Оплатить услуги мастера (ремонт, профилактику, сервисное обслуживание) можно наличными после завершения всех работ. Кроме того, распространен перевод денег через систему электронных платежей Яндекс.Деньги. В Москве есть большое количество отделений Сбербанка, услугами которых также можно воспользоваться для оплаты счета. Еще один удобный вариант — онлайн-сервис Сбербанка.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники ELECTROLUX в Москве на дому:
Ремонт холодильника ELECTROLUX 
Ремонт винных шкафов ELECTROLUX 
Ремонт морозильников ELECTROLUX 
Ремонт стиральной машины ELECTROLUX 
Ремонт посудомоечной машины ELECTROLUX 
Ремонт сушильной машины ELECTROLUX 
Ремонт кофемашины ELECTROLUX 