Сервисный центр Electrolux №1 в МосквеРемонт морозильников ELECTROLUX
Без надбавок за срочность
Не работает морозильник?
Ремонт морозильников ELECTROLUX — услуга, которая рано или поздно потребуется каждому владельцу бытовой, промышленной и торговой техники. Несмотря на то, что это достаточно качественное и надежное оборудование, поломки все же случаются. Причины этого:
- износ отдельных деталей или даже целых узлов;
- случайное механическое повреждение корпуса;
- частые перепады напряжения в электросети;
- пренебрежение требованиями по профилактике.
Все неисправности делятся на три большие группы — электронные, электрические, механические. И каждая из них требует профессионального вмешательства с использованием современных инструментов и эффективных методик. Лучше всего обращаться в официальный сервисный центр, который работает непосредственно с этой торговой маркой.
Неисправности морозильников ELECTROLUX
Ответы на часто задаваемые вопросы
Опасен ли фреон, который используется в морозильниках ELECTROLUX?
Производитель применяет только качественный и экологически безопасный хладагент, который даже при утечке не оказывает негативного воздействия на организм человека. Окружающей среде фреон также не нанесет ущерба. При повреждении холодильного контура достаточно проветрить помещение и желательно на всякий случай исключить использование поблизости источников воспламенения.
Можно ли собственными силами заменить электротехническую деталь?
Работа с электротехническими деталями морозильников должна осуществляться представителем сервисного центра, который имеет опыт и высокую квалификацию. Даже при замене шнура питания или вилки не стоит рисковать. Во-первых, нельзя приступать к ремонту без профессиональной диагностики. Во-вторых, для этого требуется использование специального инструмента. В-третьих, любая допущенная ошибка может привести к более серьезным поломкам.
Каких правил нужно придерживаться при эксплуатации морозильника?
Существует ряд правил, которые не рекомендуется нарушать при эксплуатации морозильной камеры. Например, нельзя внутри размещать горячую посуду или изделия из слишком тонкого стекла. Запрещается оставлять дверцу открытой на длительный промежуток времени. Строго не рекомендуется ставить на агрегат другую технику или какие-либо предметы. Нежелательно подключать технику через удлинитель и пренебрегать требованиями по уходу.
Как правильно чистить внутренние и внешние поверхности морозильника ELECTROLUX?
Перед выполнением любых манипуляций по уходу за бытовой техникой ее нужно отключить от электричества, дабы избежать случайного поражения током. При очистке категорически запрещено использовать металлические предметы и абразивные моющие средства. Если есть загрязнения, для их устранения достаточно воспользоваться мыльным раствором, теплой водой и обычной губкой.
В каких режимах может работать техника?
Разработчики морозильных камер ELECTROLUX позаботились о том, чтобы эксплуатация техники была максимально комфортной. Именно по этой причине многие модели морозильников имеют такие функции, как экономичный режим, экстренное замораживание, охлаждение напитков, защита от детей и др. Тот или иной режим выбирается с помощью панели управления, которая чаще всего представлена сенсорным экраном.
Каким образом осуществлять регулирование температуры?
На панели управления каждой модели морозильника ELECTROLUX есть специальные кнопки, позволяющие выбирать оптимальный температурный режим внутри камер. В большинстве случаев шаг изменения температуры составляет 1 градус. Выбранная температура будет отображаться на индикаторе, а достигается она приблизительно через 24 часа. Если наблюдается отклонение в один-два градуса, это совершенно не говорит о том, что техника неисправна.
При работе морозильника слышны посторонние звуки, это нормально?
Есть ряд звуков, которые могут сопровождать нормальную работу морозильной техники, и вмешательство специалиста в данном случае не потребуется. Например, при протекании фреона по трубопроводу могут издаваться журчащие и булькающие звуки. Холодильный контур при работе компрессора иногда издает незначительное гудение. При тепловом расширении может слышаться потрескивание — и это тоже вписывается в нормы.
Как экономить электроэнергию при эксплуатации морозильника?
Для экономии электроэнергии нужно придерживаться нескольких несложных правил. Во-первых, желательно реже открывать дверцу и не держать ее открытой слишком долго. Во-вторых, нужно следить за температурой в помещении, ведь при слишком высокой температуре агрегат будет работать с повышенной интенсивностью. В-третьих, не стоит слишком перегружать камеру, в противном случает компрессору придется работать максимально интенсивно.
Можно ли отремонтировать морозильник ELECTROLUX в день обращения?
Да, чем раньше будет оставлена заявка, тем больше вероятность осуществления ремонта в день обращения. Сервисный центр работает с раннего утра до позднего вечера, через сайт заявки принимаются круглосуточно. Диспетчер перезванивает клиенту в начале рабочего дня и согласовывает сроки прибытия мастера. Сам ремонт длится около часа, включая диагностику и профилактику. Компанией обслуживаются даже удаленные районы Москвы.
Бесплатная диагностика
Чтобы послегарантийный ремонт принес желаемые результаты, а клиент не потратил время впустую, мастер всегда проводит диагностику. Это первый обязательный шаг, без которого нельзя обойтись. Профессиональное диагностическое обследование позволяет:
- максимально точно определить характер неисправности;
- выяснить причины поломки и устранить их;
- подобрать нужные детали и комплектующие;
- указать стоимость и сроки ремонтных работ.
Если в процессе диагностики выявляется, что техника требует не только ремонта, но и дополнительной профилактики, об этом сразу же сообщается заказчику. На данном этапе используется современное и максимально точное оборудование. Ошибки в диагностических данных недопустимы.
Ремонт за час
На восстановление работоспособности морозильной техники ELECTROLUX в большинстве случаев требуется не более 60 минут. Специальная схема быстрого ремонта оборудования разработана для того, чтобы клиенты ощущали минимум дискомфорта. Сотрудники сервисного центра ELECTROLUX — команда, которая работает слаженно и обдумано:
- диспетчеры оперативно принимают и обрабатывают заявки;
- мастера проводят диагностику и ремонтируют технику;
- консультанты при необходимости дают дельные советы.
Каждый специалист — профессионал своего дела, поэтому никогда не возникает проблем с устранением любой поломки. К мастеру стоит обращаться, если при функционировании морозильника слышны посторонние звуки, произошел сбой температурного режима, возникли механические дефекты, электронные и электрические неполадки.
Оригинальные запчасти
В настоящее время в Москве не трудно найти частного мастера или компанию для оперативного и недорогого ремонта морозильников ELECTROLUX. Но все ли используют качественные оригинальные запчасти? К сожалению, данный подход к работе практикуют немногие, предлагая клиентам совместимые или б/у детали. Такое решение вопроса по замене запчастей имеет серьезные недостатки:
- подобранное изделие может не подойти под характеристики конкретной модели техники;
- уже эксплуатируемая ранее деталь выйдет из строя раньше обещанного срока;
- специалист не несет полной ответственности за проделанную работу.
Нельзя вестись на слишком дешевые предложения от псевдомастеров, ведь в результате придется вспомнить об известной всем пословице: «Скупой платит дважды». Экономия на оригинальных запчастях может иметь весьма негативные последствия.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Низкие цены
Ценовая политика компании четкая и прозрачная. Клиенты сервисного центра не знают, что такое скрытые платежи и необоснованные наценки. Оплата за послегарантийный ремонт никогда не берется до выполнения работы — только после. Точная сумма озвучивается по результатам диагностики, но предварительные расценки можно узнать и при общении с диспетчером по телефону. Такие услуги, как диагностика и консультирование, оказываются бесплатно.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
| Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
| Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
| Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
| Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
| Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
| Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
| Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Замена трубопровода | 1 нормо-час |
| Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
| Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
| Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
| Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
| Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
| Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
| Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
| Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
| Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
| Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
| Замена платы управления | 2 нормо-часа |
| Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
| Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
| Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
| Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
| Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
| Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
| Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
| Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
| Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
| Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
| Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
| Мелкий ремонт | |
| Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
| Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
| Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
| Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 2 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
Скидки от сервисного центра ELECTROLUX — уникальная возможность сэкономить на услугах мастера, даже если требуется серьезное вмешательство. Особые условия сотрудничества распространяются на студентов, пенсионеров, участников ВОВ, инвалидов, многодетные или малоимущие семьи и др. Максимальный размер скидки достигает 50%. Также можно сократить расходы, если одновременно заменить несколько износившихся или поврежденных деталей.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на услуги и запчасти
Каждый вид ремонта морозильников ELECTROLUX осуществляется с предоставлением длительной гарантии не только на работу, но и на установленные запчасти. Минимальные сроки составляют 3 месяца, максимальные достигают 3 лет. Все зависит от характера неисправности и модели конкретной техники. После завершения ремонта клиенту дается гарантийный талон, в котором будут прописаны условия, сроки, другие важные моменты.
Документы
Способы оплаты
Оплатить ремонт, сервисное обслуживание и профилактику морозильников ELECTROLUX можно практически любым удобным способом. Наиболее распространенный вариант — передача денег на руки мастеру после завершения всех работ. При необходимости можно воспользоваться и другими способами: оплата через отделение Сбербанка в Москве, использование онлайн-сервиса банка или же перечисление указанной суммы на электронный кошелек Яндекс.Деньги.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники ELECTROLUX в Москве на дому:
Ремонт холодильника ELECTROLUX 
Ремонт винных шкафов ELECTROLUX 
Ремонт морозильников ELECTROLUX 
Ремонт стиральной машины ELECTROLUX 
Ремонт посудомоечной машины ELECTROLUX 
Ремонт сушильной машины ELECTROLUX 
Ремонт кофемашины ELECTROLUX 