Сервисный центр Electrolux №1 в МосквеРемонт сушильных машин ELECTROLUX
Без надбавок за срочность
Не работает сушильная машина?
Ремонт сушильных машин Electrolux может быть запланированным, а может быть спонтанным. В первом случае речь идет о неисправностях, о которых владелец техники знает и которые пока не препятствуют работе оборудования. Под спонтанным ремонтом понимаются ситуации, когда техника в один прекрасный день отказывается работать. Причин может быть несколько:
- перегоревшая проводка или электроника из-за резкого скачка напряжения;
- износ деталей, из-за чего барабан не вращается или циркуляция воздуха отсутствует;
- выход из строя одного из датчиков, отвечающих за уровень температуры и другие параметры.
Все поломки делятся на 3 большие группы: механические, электрические и электронные. Для их устранения используются исключительно современные и эффективные технологии.
Неисправности сушильных машин ELECTROLUX
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заказать ремонт сушильной машины в выходной или праздничный день?
Да, сервисный центр Electrolux работает без выходных и даже в праздничные дни. Заявку на выезд мастера можно оставить в любое время суток через сайт компании. Диспетчерская служба же работает с 9 утра и до 10 вечера. Чем раньше будет оставлена заявка, тем больше вероятность, что специалист прибудет в день обращения. При необходимости возможен срочный выезда мастера без каких-либо доплат.
Что сделать для более экономной работы сушильной машины?
Чтобы техника тратила меньше электроэнергии, прежде всего необходимо следить за соблюдением правил установки. Например, вентиляционные отверстия всегда должны быть открыты. В помещении нужно обеспечить качественную вентиляцию, а белье желательно загружать максимально отжатое. Фильтры для удерживания микрочастиц требуют периодической очистки, и этот момент также нельзя упускать из виду.
Какие элементы обязательно входят в состав сушильной машины?
Информация обо всех компонентах любой модели сушильной машины Electrolux указана в специальной инструкции. Компоновка может меняться, но есть перечень обязательных атрибутов. Например, загрузочная дверца, регулируемые ножки, теплообменник, сушильная полка, вентиляционная решетка, фильтры для ворса. Также трудно представить работу техники без контейнера для сбора конденсата, сливного шланга, лампы освещения барабана.
Нужно ли как-то готовить белье перед сушкой?
Перед загрузкой белья в сушильную машину желательно провести несложную подготовку. Чтобы стирка не спутывалась, все пуговицы и «молнии» должны бать застегнуты, завязки и ленточки лучше завязать. Нужно обязательно извлечь из карманов металлические предметы. Если одежда состоит из двух слоев ткани, желательно вывернуть ее наизнанку. Такое решение позволит более качественно высушить каждый тип ткани.
Как правильно пользоваться парогенератором?
При первом использовании сушильной машины бак парогенератора должен быть заполнен дистиллированной или обессоленной водой. Водопроводную воду и специальные добавки лучше не применять. Если в машине есть система фильтрации, можно использовать жидкость из контейнера для конденсата. За образование пара отвечает система циркуляции воды, в большинстве случаев она включается вручную.
Для чего используется сушильная полка?
С помощью сушильной полки сушится спортивная обувь и различные шерстяные изделия. Ее особенность заключается в том, что она не вращается вместе с барабаном. Такое решение позволяет избежать спутывания влажных шерстяных вещей. Спортивную обувь рекомендуется размещать исключительно на этой полке, дабы избежать повреждения барабана. Полка устанавливается просто — в инструкции прописаны все основные шаги.
Каким образом лучше чистить фильтры для ворса?
Производитель рекомендует чистить фильтры для ворса, установленные перед барабаном и в дверце, после каждого цикла сушки. Это обеспечит исправную работу техники на протяжении длительного времени. Для удаления отложений остатков моющих средств достаточно провести по фильтру влажной губкой. Если нужно демонтировать фильтр, это делается за несколько секунд.
Почему сушильная машина Electrolux стала плохо сушить белье?
Причин такого странного поведения техники бывает несколько. Во-первых, владелец сушильной машины может выбрать неподходящий режим (программу). Вторая проблема — забитый ворсом теплообменник. Третья причина некорректной работы техники — засор фильтра. Каждая из перечисленных проблем решается достаточно быстро и чаще всего даже без вызова сотрудника сервисного центра.
Как заменить дефектную лампочку освещения?
Если лампочка внутреннего освещения перестала работать или функционирует с перебоями, ее нужно заменить. Данная манипуляция осуществляется за считанные минуты: нужно выкрутить плафон, вытащить старую лампочку и вставить новую. Далее плафон прикручивается на место. Лампочку нужно выбирать только для сушильных машин. Стандартные лампочки для этого не подходят.
На какие характеристики обращать внимание при выборе сушильной машины?
При выборе сушильной машины желательно учесть ее габариты: высоту, ширину и глубину. Особое внимание обращается на глубину машины с открытой загрузочной дверцей. Высоту можно отрегулировать примерно на 1,5 см. Обязательно учитывается объем барабана и вместительность (объем загрузки). Также нелишним будет ознакомиться с такими вопросами, как класс энергопотребления, мощность, допустимая температура окружающей среды.
Бесплатная диагностика
Самый важный шаг при осуществлении послегарантийного ремонта — комплексная диагностика техники. Без точных диагностических данных нельзя приступать к выполнению дальнейших действий. Это чревато такими последствиями, как:
- решение не всех проблем, которые существуют;
- неправильное определение стоимости ремонта;
- ошибочные обещания относительно сроков.
Качественная диагностика — залог успешного выполнения дальнейших действий. Оплата за этот этап работы в большинстве случаев не берется, что позволяет клиенту существенно экономить. Лишь в 2% случаев выполняется платная диагностика, о чем сообщается заранее.
Ремонт за час
В большинстве случаев достаточно одного часа, чтобы определить суть неисправности и устранить ее. Специалист приступает к работе сразу же после диагностики оборудования. Способы послегарантийного ремонта и сервисного обслуживания выбираются наиболее эффективные и в то же время экономные. Практически любую проблему мастер может решить на дому, за счет чего и экономится время. Это касается таких работ, как:
- устранение неполадок в системе нагрева;
- решение проблемы с температурным уровнем;
- установка новых датчиков и комплектующих;
- настройка программного обеспечения и др.
Мастер никогда не отказывает клиенту в консультации, если в процессе ремонта или на этапе пусконаладочных работ возникают какие-либо вопросы.
Оригинальные запчасти
Ремонт сушильных машин Electrolux осуществляется с использованием оригинальных запчастей и комплектующих. При выборе деталей особое внимание обращается на технические характеристики конкретной модели техники. Применение совместимых или бывших в употреблении изделий не практикуется. На складе компании есть все необходимое для быстрого и качественного восстановления неисправного оборудования:
- насосы, термостаты, вентиляторы, специальные датчики;
- дверные ручки, крышки люка и комплектующие к ним;
- элементы для бака, ремни, подшипники, опорные ролики;
- электроника, сенсорные панели и многое другое.
Гарантия на каждую запчасть составляет от 3 месяцев. Качество расходных материалов сотрудниками сервисного центра также строго контролируется.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Низкие цены
Специалисты сервисного центра предлагают одни из наиболее выгодных условий обслуживания клиентов в Москве. Окончательная стоимость зависит от модели и характеристик сушильной машины Electrolux, требующей ремонта, а также от сложности поломки. Точные цифры сообщаются клиенту после диагностики и обязательно вписываются в сметную документацию. Ценовая политика компании на 100% прозрачная, любые подводные камни во взаимодействии с заказчиками отсутствуют.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена шкива барабана | 2 нормо-часа |
| Замена амортизаторов без снятия бака | 1,4 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена опор, крестовины | 2,2 нормо-часа |
| Замена барабана, бака | 2,5 нормо-часа |
| Замена подшипников | 2,5 нормо-часа |
| Установка противовесов | 1,3 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена пресостата | 1,2 нормо-час |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Замена (монтаж-демонтаж) КСМА | 1 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка | 1,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов из бака | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Снятие транспортировочных креплений | 1 нормо-час |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери загрузочного люка | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
У клиентов компании есть уникальная возможность сэкономить на услугах мастера и замене тех или иных запчастей. В настоящее время действуют интересные скидки, рассчитанные на разные категории населения: студентов, пенсионеров, многодетные семьи, инвалидов 1-й группы и др. Размер скидки составляет от 10 до 50%. При одновременной замене нескольких запчастей можно сэкономить 10-30%. Подробная информация указана в таблице ниже, а также всегда можно проконсультироваться с менеджером.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на услуги и детали
Сервисный центр Electrolux напрямую сотрудничает с представителями данной торговой марки, поэтому на запчасти и комплектующие предоставляется официальная гарантия от производителя (от 3 месяцев). На ремонтные и восстановительные работы распространяется более длительная гарантия, максимальный срок которой составляет 3 года. Все подробности и условия гарантийных обязательств можно узнать у сотрудников диспетчерской службы компании. Для этого достаточно одного телефонного звонка.
Документы
Варианты оплаты
Для оплаты ремонтных услуг, профилактики и сервисного обслуживания сушильных машин Electrolux можно выбрать наиболее удобный способ. Чаще всего клиенты выбирают передачу наличных средств на руки мастеру после завершения работы. Также есть отличная возможность перевести деньги через любое отделение Сбербанка в Москве или же через специальный онлайн-сервис банка. При желании можно воспользоваться системой электронных платежей Яндекс.Деньги.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники ELECTROLUX в Москве на дому:
Ремонт холодильника ELECTROLUX 
Ремонт винных шкафов ELECTROLUX 
Ремонт морозильников ELECTROLUX 
Ремонт стиральной машины ELECTROLUX 
Ремонт посудомоечной машины ELECTROLUX 
Ремонт сушильной машины ELECTROLUX 
Ремонт кофемашины ELECTROLUX 