Сервисный центр Electrolux №1 в МосквеРемонт морозильников ELECTROLUX
Без надбавок за срочность
Не работает морозильник?
Рано или поздно услуга по ремонту морозильников ELECTROLUX может потребоваться любому владельцу подобной техники — будь то бытовая, торговая или промышленная модель. Даже несмотря на высокое качество и заявленную надежность оборудования, исключить вероятность поломок полностью невозможно. К основным причинам их возникновения относятся:
- естественный износ отдельных компонентов или целых функциональных узлов;
- непреднамеренные механические повреждения корпуса или внутренних элементов;
- регулярные перепады и скачки напряжения в бытовой электросети;
- систематическое игнорирование требований по профилактическому обслуживанию.
Все возможные неисправности условно классифицируются на три категории: электронные, электрические и механические. Устранение любой из них требует профессионального подхода, применения специализированного инструмента и современных методик восстановления. Наиболее правильным решением станет обращение в официальный сервисный центр, авторизованный производителем данной торговой марки.
Неисправности морозильников ELECTROLUX
Ответы на часто задаваемые вопросы
Опасен ли фреон, который используется в морозильниках ELECTROLUX?
Производитель применяет современные безопасные хладагенты, которые не представляют угрозы для здоровья человека или экологии даже в случае утечки. При разгерметизации холодильного контура достаточно просто хорошо проветрить помещение и на время исключить поблизости открытый огонь или другие источники возгорания.
Можно ли собственными силами заменить электротехническую деталь?
Работы, связанные с электротехническими компонентами морозильника, должны выполняться только квалифицированным специалистом сервисного центра. Даже такая простая операция, как замена сетевого шнура или вилки, требует предварительной профессиональной диагностики, наличия специального инструмента и навыков. Ошибка при самостоятельном вмешательстве может привести к более серьезным и дорогостоящим поломкам.
Каких правил нужно придерживаться при эксплуатации морозильника?
Для долгой и бесперебойной работы рекомендуется соблюдать несколько ключевых правил: не помещать внутрь камеры горячие продукты или хрупкую тонкостенную посуду; избегать длительного держания дверцы открытой; не использовать верхнюю панель агрегата как подставку для других предметов; подключать устройство напрямую к розетке, а не через удлинитель; и регулярно выполнять необходимые процедуры по уходу.
Как правильно чистить внутренние и внешние поверхности морозильника ELECTROLUX?
Перед началом любой очистки необходимо отключить прибор от сети электропитания. Запрещено использование металлических скребков, жестких щеток и абразивных чистящих средств. Для удаления загрязнений достаточно приготовить теплый мыльный раствор и использовать мягкую губку или ткань.
В каких режимах может работать техника?
Для повышения удобства пользователя многие модели морозильных камер ELECTROLUX оснащены набором полезных функций. Среди них могут быть экономичный режим, режим суперзаморозки, опция быстрого охлаждения напитков, защита от детей и другие. Управление этими режимами осуществляется, как правило, через сенсорную панель или электронный дисплей.
Каким образом осуществлять регулирование температуры?
Регулировка температуры выполняется с помощью кнопок на панели управления. Шаг изменения обычно составляет 1 градус по Цельсию. Установленное значение отображается на индикаторе. Следует учитывать, что выход на заданный температурный режим после изменения настроек занимает примерно 24 часа. Незначительные колебания в 1-2 градуса в процессе работы являются нормой и не свидетельствуют о неисправности.
При работе морозильника слышны посторонние звуки, это нормально?
Некоторые звуки являются естественным сопровождением штатной работы морозильной техники. К ним можно отнести журчание или бульканье хладагента, циркулирующего по трубкам системы; негромкое гудение работающего компрессора; тихое потрескивание, вызванное тепловым расширением и сжатием материалов. Такие шумы не требуют вмешательства специалиста.
Как экономить электроэнергию при эксплуатации морозильника?
Снизить энергопотребление можно, следуя простым рекомендациям: минимизировать частоту и продолжительность открывания дверцы; поддерживать в помещении умеренную температуру (чем жарче в комнате, тем интенсивнее работает компрессор); избегать перегрузки камеры продуктами сверх нормы, чтобы не создавать излишней нагрузки на мотор.
Можно ли отремонтировать морозильник ELECTROLUX в день обращения?
Да, при своевременном обращении ремонт часто удается выполнить в тот же день. Сервисный центр принимает заявки круглосуточно через сайт, а диспетчеры связываются с клиентами в начале рабочего дня для согласования времени визита мастера. Сами восстановительные работы, включая диагностику и профилактику, занимают около часа. Мы обслуживаем все районы Москвы, включая отдаленные.
Бесплатная диагностика
Грамотно выполненная диагностика — обязательное условие для успешного послегарантийного ремонта и гарантия того, что время клиента будет использовано эффективно. Этот первоначальный этап является неотъемлемым, и его проведение мастером обязательно. Проведение профессионального диагностического обследования дает возможность:
- с высокой точностью установить суть и характер возникшей неисправности;
- выявить коренные причины поломки для их полного устранения;
- подобрать необходимые оригинальные детали и комплектующие;
- сформировать точную смету и определить четкие сроки выполнения работ.
В случае, если в ходе диагностики обнаруживается потребность не только в ремонте, но и в дополнительных профилактических мероприятиях, заказчик информируется об этом незамедлительно. Для проведения обследования применяется современное высокоточное оборудование, поскольку погрешности в диагностических результатах исключены.
Ремонт за час
Возврат к нормальной работе морозильного оборудования ELECTROLUX в большинстве случаев занимает не более одного часа. Для минимизации неудобств для клиента нами используется отлаженный алгоритм оперативного восстановления техники. Персонал авторизованного сервисного центра ELECTROLUX — это слаженный коллектив, действующий четко и эффективно:
- диспетчеры быстро регистрируют и передают в работу поступившие заявки;
- инженеры-мастера на месте выполняют точную диагностику и все необходимые ремонтные операции;
- сотрудники службы поддержки всегда готовы дать квалифицированные рекомендации.
Каждый наш специалист обладает высокой квалификацией, что гарантирует решение проблем любой сложности. Обратиться к мастеру следует при появлении несвойственных шумов во время работы, нарушении температурных параметров, а также при обнаружении механических повреждений, сбоев в электронных схемах или электрической части устройства.
Оригинальные запчасти
На сегодняшний день в Москве несложно найти частного мастера или фирму, предлагающую быстрый и недорогой ремонт морозильников ELECTROLUX. Однако ключевой вопрос заключается в том, все ли они применяют в работе качественные оригинальные запчасти? К сожалению, такая практика распространена не повсеместно — многие предлагают клиентам универсальные совместимые или бывшие в употреблении детали. Подобная стратегия замены компонентов сопряжена с существенными рисками:
- установленная деталь может не соответствовать техническим параметрам конкретной модели оборудования;
- ранее использовавшийся узел может выйти из строя задолго до истечения ожидаемого срока службы;
- исполнитель часто уходит от полной ответственности за качество выполненных работ.
Не стоит поддаваться на заведомо заниженные цены от сомнительных исполнителей, ведь в итоге может реализоваться известный принцип: «Скупой платит дважды». Экономия на оригинальных запчастях для морозильников ELECTROLUX способна привести к серьезным негативным последствиям и дополнительным расходам.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Низкие цены
Ценовая политика компании четкая и прозрачная. Клиенты сервисного центра не знают, что такое скрытые платежи и необоснованные наценки. Оплата за послегарантийный ремонт никогда не берется до выполнения работы — только после. Точная сумма озвучивается по результатам диагностики, но предварительные расценки можно узнать и при общении с диспетчером по телефону. Такие услуги, как диагностика и консультирование, оказываются бесплатно.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
| Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
| Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
| Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
| Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
| Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
| Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
| Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Замена трубопровода | 1 нормо-час |
| Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
| Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
| Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
| Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
| Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
| Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
| Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
| Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
| Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
| Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
| Замена платы управления | 2 нормо-часа |
| Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
| Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
| Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
| Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
| Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
| Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
| Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
| Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
| Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
| Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
| Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
| Мелкий ремонт | |
| Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
| Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
| Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
| Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 2 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
Скидки от сервисного центра ELECTROLUX — уникальная возможность сэкономить на услугах мастера, даже если требуется серьезное вмешательство. Особые условия сотрудничества распространяются на студентов, пенсионеров, участников ВОВ, инвалидов, многодетные или малоимущие семьи и др. Максимальный размер скидки достигает 50%. Также можно сократить расходы, если одновременно заменить несколько износившихся или поврежденных деталей.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на услуги и запчасти
Каждый вид ремонта морозильников ELECTROLUX осуществляется с предоставлением длительной гарантии не только на работу, но и на установленные запчасти. Минимальные сроки составляют 3 месяца, максимальные достигают 3 лет. Все зависит от характера неисправности и модели конкретной техники. После завершения ремонта клиенту дается гарантийный талон, в котором будут прописаны условия, сроки, другие важные моменты.
Документы
Способы оплаты
Оплатить ремонт, сервисное обслуживание и профилактику морозильников ELECTROLUX можно практически любым удобным способом. Наиболее распространенный вариант — передача денег на руки мастеру после завершения всех работ. При необходимости можно воспользоваться и другими способами: оплата через отделение Сбербанка в Москве, использование онлайн-сервиса банка или же перечисление указанной суммы на электронный кошелек Яндекс.Деньги.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники ELECTROLUX в Москве на дому:
Ремонт холодильника ELECTROLUX 
Ремонт винных шкафов ELECTROLUX 
Ремонт морозильников ELECTROLUX 
Ремонт стиральной машины ELECTROLUX 
Ремонт посудомоечной машины ELECTROLUX 
Ремонт сушильной машины ELECTROLUX 